ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ МЕДРАБОТНИКОМ И ПАЦИЕНТОМ.. 5

1.1. Изучение проблемы общения медработника и пациента в работах ученых  5

1.2. Психология особенности общения медработника и пациента. 8

1.3. Виды общения медработника и пациента. 13

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕДРАБОТНИКА С ПАЦИЕНТАМИ.. 16

2.1. Программа исследования. 16

2.2. Результаты исследования. 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 22

Список литературы.. 24

Приложения  26