• Особенности работы почтовых отделений связи. 3
• Права и обязанности сотрудников и клиентов почтового отделения связи. 6
• Характеристика предприятия связи. 8
• Методы исследования межличностных отношений в коллективе сотрудников ОПС   9
• Результаты использования методик. 12

Список литературы.. 15

Приложение  16